FAQ

Here you will find answers to the most frequently asked questions.

Orders & Delivery

How quickly will my order be delivered?

Orders ship within 1-2 business days . You'll receive a tracking link once your order is on its way!

What are the shipping costs?

We offer free shipping on orders over €50 . For orders below this amount, shipping costs are €4.95.

Can I return my order?

Yes! You can return unused products within 30 days . Contact us for the return procedure.

Product information

Are your products safe for my pet?

Absolutely! All our products are carefully selected for quality, durability, and safety.

How do I choose the right size for my pet?

You'll find a handy size chart and measuring instructions with each product. Not sure? Contact us!

Customer Service & Warranty

Zijn jullie producten geschikt voor gevoelige huisdieren?

Wij selecteren onze producten met aandacht voor kwaliteit, comfort en dagelijks gebruik. Bij gevoelige huisdieren adviseren wij om per product zorgvuldig te kijken naar materiaal, samenstelling en toepassingsinformatie. Twijfelt u over de geschiktheid van een product, dan helpen wij u graag persoonlijk bij het maken van een passende keuze.

Do you offer a warranty on products?

Yes, many products come with a 24-month warranty against manufacturing defects. See the warranty terms for each product.

What if my product arrives damaged?

Contact us within 14 days with photos of the product. We'll quickly find a solution!

Payments & Discounts

Kan ik contact opnemen voor persoonlijk advies?

Ja, uiteraard. Heeft u vragen over maat, materiaal, comfort of geschiktheid, dan kunt u contact met ons opnemen via info@huisdierdeluxe.com. Wij helpen u graag bij het maken van een weloverwogen keuze.

what payment methods do you accept?

You can pay with iDEAL, credit card and Klarna (pay afterwards) .

Do you have any discounts or promotions?

Yes! Sign up for our newsletter and receive exclusive deals and offers.